Жалоба на магазин «Магнит»: ТОП-5 способов обратиться в поддержку

Недовольны качеством товара или обслуживанием в «Магните»? Правильным решением будет жалоба на магазин «Магнит» одним из способов, описанных ниже.

Жалоба на магазин «Магнит»
Жалоба на магазин «Магнит»

Куда подавать жалобу на магазин «Магнит»?

Связаться со службой поддержки компании можно несколькими способами, ознакомимся с ними:

  • позвонить на горячую линию по номеру 8-800-200-90-02;
  • воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте https://magnit-info.ru/;
  • через мобильное приложение «Магнит»;
  • отправить электронное письмо на адрес info@magnit.ru;
  • воспользоваться услугами «Почты России».
Если недовольны качеством товара или обслуживанием в «Магните», напишите жалобу
Если недовольны качеством товара или обслуживанием в «Магните», напишите жалобу

Читайте также: Как активировать карту «Магнит». Кроме того, вас наверняка заинтересует статья о работе в сети «Магнит».

Жалоба на магазин «Магнит» через официальный сайт

Любой посетитель «Магнита» может связаться с администрацией через Интернет. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

  • посетите официальный сайт компании по ссылке https://magnit-info.ru/, найдите там раздел «Напишите нам», кликните по нему;
Раздел формы обратной связи на официальном сайте https://magnit-info.ru
Раздел формы обратной связи на официальном сайте
https://magnit-info.ru
  • откроется форма обратной связи, выберите тип обращения «От покупателя». Затем нажмите кнопку «Перейти к форме обратной связи»;
Выбор типа обращения
Выбор типа обращения
  • далее согласитесь с условиями рассмотрения обращений, нажав соответствующую кнопку;
Далее нажимаете кнопку о согласии у условиями обращения
Далее нажимаете кнопку о согласии у условиями обращения
  • последний этап – заполнение всех полей предоставленной формы. В конце нажмите кнопку «Отправить».
В конце нажмите кнопку «Отправить»
В конце нажмите кнопку «Отправить»

Заявка будет рассмотрена в течение 5-ти рабочий дней, ответ поступит на адрес электронной почты, указанный в обращении. Кроме того, претензии по поводу некачественного товара или ненадлежащего обслуживания можно оставить в книге жалоб и предложений.

Книга отзывов, жалоб и предложений
Книга отзывов, жалоб и предложений

Обратите внимание! Настоятельно не рекомендуем оскорбительно обращаться с сотрудниками «Магнита», иначе ваши действия попадут под определение Ст. 5.61 КоАП РФ «Оскорбление».

А вы заказываете продукты на дом?
ДаНет

Как правильно написать жалобу?

Итак, мы выяснили, куда подавать жалобу, остается разобраться с формой обращения и информацией, которую нужно указать. Так, жалоба должна включать в себя следующее.

  1. Причина, суть. Вас не устроило качество продукции или, может, хотите пожаловаться на сотрудника магазина?
  2. Дата, время совершения покупки.
  3. Адрес магазина. Уточните, в каком именно супермаркете вы купили некачественный товар или сотрудник отнесся к вам неуважительно.
Отправка жалобы через мобильное приложение
Отправка жалобы через мобильное приложение

На основе всего этого и нужно заполнять форму. При этом содержанию сообщения должно уделяться максимальное внимание, а об использовании ненормативной лексики не может быть и речи. Кстати, если претензия касается какого-то конкретного человека, обязательно укажите его ФИО и должность; если возможно, зафиксируйте их с помощью электронных средств. А при подаче жалобы на товар указывайте наименование, штрих-код и дату изготовления.

Важно! Как бы то ни было, на официальном сайте вы найдете подробную инструкцию по написанию жалоб. Воспользуйтесь ею, если возникнут трудности.

Магазин «Магнит»
Магазин «Магнит»

Как еще можно связаться с поддержкой?

Альтернативные способы связи с поддержкой – это социальные сети:

Жалоба на магазин «Магнит»

На заметку! В сообществах компании пользователям доступны новости, скидки и акции, которые действуют в настоящее время. Также здесь можно оставить комментарий с вопросом – зачастую администраторы отвечают достаточно быстро.

Видео — Как правильно жаловаться на магазин?

Какая сеть супермаркетов лучше?
GlobusАшанОКейПятерочкаМагнитMetroПерекрестокСПАРДругой вариант

Помогла статья? Оцените

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...

Обсудим?

  1. Михаил

    Доброго дня! И снова магнит г Лебедянь Школьная 1 .
    Грубость персонала ЗАШКАЛИВАЕТ. Директор магазина всегда с лицом в виде кирпича, хамит не стесняясь. Уже не первый раз!!! Не совпал ценник, даже не стал требовать разницу, попросил найти товар похожий, но по акции . Директора ответ убил на повал: Я вам не обслуживающий персонал. Я Директор. Вам надо, магазин самообслуживания.
    Ребятаааааааа, что за нафиг? Вечный негатив, бордак, полки пустые, про молоко и колбосу Я вообще молчу, туда не возможно зайти! Ужааас.
    Где старый коллектив? Пусть с ними были ньюансы, всегда находили компрамис, всегда встретят с улыбкой, всегда поговорят, всегда помогут, кудрявая девочка всегда улыбчивая была. Персонал у неё всегда адекватен, в любой ситуации было ясно и понятно. Был порядок! Было чисто!!!!!!!!

  2. Андрей

    Магнит: доставка продуктов — поддержка дерьмище редкое.

    Заказ не доставлен, деньги не вернули, обращение через 10 дней просто закрыли с формулировкой: «Упс.».

    Не, все понимаю, бывают накладки, ошибки, Но, порядочные компании, всегда ведут контроль обращений клиентов, возвращают деньги, извиняются. А тут: «Упс», — вот так вот да?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Adblock
detector