Утконос заказ продуктов на дом, телефон, адреса, цены, режим работы

Утконос — это интернет-гипермаркет, в котором можно заказать различные товары с доставкой. Курьер просто оставляет у дверей пакет, звонит клиенту и говорит, что заказ доставлен. Кроме того, на месте допускается отказаться от любой продукции.

• Минимальная сумма заказа: 300 рублей
• Стоимость доставки: бесплатно как курьером, так и самовывозом.
• Время работы: с 06:00 до 01:00.
• Ссылка на официальный сайт: https://www.utkonos.ru/.

О сервисе доставки

Сервис доставки Утконос доставляет товары по Москве и Московской области. В этом маркете огромный выбор продукции, среди которой:

• продукты питания, в том числе и замороженные;
• витамины;
• бытовая химия;
• спортивное питание;
• журналы и канцтовары;
• медицинские изделия;
• биоактивные добавки;
• лечебная косметика;
• техника и т.д.

В приложении разрешается:

• изучить описание товара вместе с фотографией;
• поставить оценку;
• оставить отзыв.

Также допускается подписаться на любой товар. Как только он будет в наличии, то автоматически добавится в корзину.

Учитывая современные реалии:

• присутствует бесконтактная доставка;
• каждый сотрудник ежедневно проходит осмотр на наличие температуры и кашля;
• курьеры работают в перчатках, медицинских масках, а также снабжены санитайзерами.

Как сделать заказ

Сначала нужно изучить каталог. После этого рядом с продукцией, которая вас заинтересовала, кликните кнопку “В корзину”. Общая стоимость заказа отображается в верхнем правом углу. Если у товара есть какие-то определенные параметры (например, количество, вес или цвет), то обязательно это укажите.

Определившись с выбором, нажмите на “Корзину” либо кнопку “Оформить заказ”. После необходимо авторизоваться в своем аккаунте (или пройти простую регистрацию). Также это можно сделать через профили в социальных сетях.

Введите свои персональные данные и укажите адрес доставки. Также можно указать собственный дом с помощью интерактивной карты. Допускается доставка в ближайшей точке выдачи товаров.

Дальше нужно выбрать время и дату доставки. После этого можно переходить к оплате.

Как оплатить заказ

Предусмотрено несколько способов оплаты:

• наличными. Клиент проверяет заказ, после чего передает деньги курьеру. На электронный ящик приходит электронный чек.
• Банковской карточкой. Оплату можно провести как сразу, так и при получении доставки. Разрешено оплатить через Google Pay и Apple Pay.
• В рассрочку. Для этого у клиента должны быть банковские карты “Совесть” или “Халва”.

Как вернуть заказ

При необходимости разрешается отказаться от части забронированных товаров или же от всех еще до оплаты.

О продовольственных товарах

Такую продукцию можно вернуть, если она — ненадлежащего качества. К таким товарам относятся:

• не соответствующие описанию на сайте;
• просроченные;
• с испорченной упаковкой;
• непригодные для использования.

Если качество соответствует, то вернуть такой продукт не получится.

О непродовольственных товарах

В течении двух недель можно вернуть непродовольственную продукцию с надлежащих качеством. В этом случае товар мог не подойти по фасону, форме либо размеру. Притом продукция:

• сохранила собственный товарный вид;
• обладает кассовым чеком;
• имеет ярлыки с фабрики;
• сохранила потребительские свойства;
• не была в употреблении.

Чтобы вернуть товар, нужно заранее позвонить по номеру (495) 777-54-44 в компанию Утконос для уточнения всех возможных вопросов.

О доставке курьером

Внутри МКАД курьер бесплатно доставляет продукцию на сумму от 3000 рублей. Можно заказать доставку по временным интервалам в 2 и 4 часа. Работа ведется с 06:00 до 01:00.

От МКАД до трассы А107 доставка стоит до 199 рублей при заказе от 3000 до 4000 рублей. Свыше этой суммы за доставку ничего платить не придется. Также предусмотрены временные интервалы в 2 и 4 часа. Работа ведется с 06:00 до 01:00.

От трассы А107 до А108 доставка обойдется в 449 рублей при заказе от 3000 до 4000 рублей. Если заказ сделан от 4000 до 6000 рублей, то нужно заплатить за доставку 249 рублей. Свыше этой суммы курьер привозит продукцию бесплатно. Работа ведется с 06:00 до 12:00.

Как отследить заказ

После заказа клиент может отслеживать курьера, который несет пакеты за вас. Сотрудник отображается на карте в режиме реального времени.

Доставка в другие города

Доступна доставка в несколько городов вне Московской области:

• Тверь;
• Калугу;
• Тулу.

Доставка для юридических лиц

Курьеры бесплатно доставляют для бизнеса товары на сумму от 3000 рублей. Помимо оплаты банковской картой или наличными, юридическое лицо может:

• провести оплату по выставленному счету. Он формируется автоматически, как только будет оформлен заказ. Счет компания отправляет на указанный электронный ящик.
• Сделать постоплату. Можно воспользоваться кредитной линией, как только предприниматель подпишет соответствующий договор.

Акции

В компании Утконос постоянно действуют различные акции. На данный момент актуальны следующие:

• до 31 мая на сотни товаров действуют скидки до 50%;
• до 24 мая действует акция под названием #ЛучшеДома. Она подходит для пожилых граждан от 65 лет и инвалидов, которые в силу физических возможностей не могут выйти из дома.
• До 31 мая действует акция на подгузники Moony. 2-ая упаковка предоставляется в подарок.
• До 2 июня можно выиграть домашний кинотеатр, купив пачку M&M’s.

Судя по многочисленным отзывам клиентов, доставка в компании Утконос удобна. Курьер привозит все купленные товары в установленные сроки. При необходимости можно отказаться от части продукции и вернуть деньги за нее, если оплатили заранее.