Ташир Пицца, доставка на дом

Сервисы доставки еды пользуются высокой популярностью среди пользователей. Они позволяют экономить время, избавляют людей от необходимости куда-либо ехать. Для некоторых клиентов сервис доставки становится основным (если не единственным) способом быстро приобретать вкусные блюда, приготовленные опытными поварами по традиционным и собственным рецептам. Одной из таких компаний является Ташир Пицца. Она принадлежит к числу наиболее известных и популярных брендов, о которых следует говорить подробнее.

Что такое Ташир Пицца

Ташир Пицца — это международная сеть ресторанов быстрого обслуживания. Основная специализация этих заведений — блюда итальянской кухни, среди которых преобладают разные виды пиццы. Сеть доставки Ташир Пицца — это специализированная услуга, которая производится во всех городах, имеющих представительство фирмы. Пользователи высоко оценивают возможность получить любимое блюдо, не выходя из дома. Компания работает в интенсивном режиме, постоянно совершенствуя методы обслуживания и увеличивая ассортимент.

Немного истории

Открытие пиццерии Ташир состоялось в Калуге, в 1999 году. Начинание оказалось удачным, заведение было высоко оценено клиентами. Возможность сделать заказ по телефону и получить его, не выходя из дома, была принята ими весьма положительно. Это позволило компании начать уверенное развитие, расширение ассортимента и списка услуг. По отработанной системе начали открываться рестораны в других городах.

Сегодня Ташир Пицца — это более 150 точек, расположенных в городах России и зарубежья. Все они имеют службу доставки, работающую по единым правилам:

  • минимальная сумма заказа — 599 руб;
  • стоимость доставки — бесплатно;
  • время работы — с 10.00 до 21.30 по местному времени;

Достоинства и недостатки

Рассмотрим положительные и отрицательные стороны работы службы доставки. За основу приняты отзывы клиентов, размещенные на различных сетевых ресурсах. К достоинствам сервиса доставки Ташир Пицца принято относить:

  • удобство размещения заказа;
  • широкий ассортимент. В меню компании входят не только различные варианты пиццы, но и множество других блюд;
  • быстрая доставка. Правилами компании определено, что заказ должен быть предоставлен клиенту в течение 1 часа, начиная с момента подтверждения от дежурного оператора фирмы;
  • расчет производится с курьером, причем, принимаются не только наличные. Есть возможность рассчитываться пластиковыми картами. О чем необходимо предупредить оператора при составлении заказа по телефону или на сайте компании;
  • постоянно проводятся акции, дающие возможность получить тот или иной вид продукции по сниженным ценам;
  • вкусные блюда, в ассортименте есть большое количество разновидностей пиццы на любой вкус.

Недостатками компании некоторые пользователи считают:

  • низкая квалификация некоторых операторов;
  • скорость доставки не всегда соответствует заявленной — некоторые курьеры не успевают добраться до клиента за час.

Необходимо учитывать, что операторы компании действуют строго в рамках правил, установленных руководством. Для некоторых клиентов их действия могут показаться некомпетентными. Однако, для оператора установлены четкие рамки, выходить за которые он не имеет права. Кроме того, часто источником проблемы становится большое количество заказов — персонал попросту не успевает выпекать пиццу, отсюда и разногласия с операторами или курьерами.

Еще одним важным обстоятельством является местонахождение клиента, так как доставка производится в пределах рабочей зоны. Бывают ситуации, когда оператор вынужден отказать клиенту из-за его расположения, что воспринимается как неисполнение сотрудниками Ташир Пицца своих обязанностей.

Кроме этого, к числу недостатков можно отнести неполный охват сетью пиццерий Ташир Пицца всех городов России. Однако, это вопрос времени — работники фирмы делают все, чтобы этот вопрос решился в ближайшее время.

В каких городах работает компания

Рестораны Ташир Пицца расположены в разных городах России. Всего их 42, в том числе:

  • Архангельск;
  • Астрахань;
  • Белгород;
  • Калуга;
  • Нижний Новгород;
  • Ростов-на-Дону;
  • Липецк;
  • Москва;
  • Самара и т.д.

Полный перечень городов можно изучить на главной странице официального сайта компании.

Особенности и условия доставки

Для того, чтобы избежать недоразумений и ошибок при размещении заказа, необходимо заранее изучить правила компании. Это позволит исключить спорные ситуации и более корректно рассчитать время доставки.

Как сделать заказ

Заказ можно сделать несколькими способами:

  • через call-центр. Делается телефонный звонок, который принимает дежурный оператор;
  • через мобильное приложение;
  • через сайт компании.

Второй и третий способы выполняются в два этапа — сначала делается заказ, затем следует телефонный звонок от оператора, подтверждающий заказ. Время на доставку начинается с момента подтверждения, а не с момента размещения заказа, это необходимо учитывать при подсчетах. Если оплата производилась на сайте, время считают с момента поступления денег.

Как производится оплата

Оплату заказа выдают курьеру, доставившему пиццу или иные продукты. Имеют хождение только рубли, другая валюта не принимается. Курьер выдает клиенту кассовый чек и чек на совершенный заказ. Если планируется расчет картой, необходимо заранее предупредить компанию об этом при помощи специальной отметки на сайте или личным сообщением во время телефонного звонка. Телефоны местного call-центра есть на официальном сайте фирмы.

Общие условия

Доставка заказов производится только в пределах рабочей зоны, о чем клиента заранее предупреждает оператор, или делается специальное сообщение на сайте (в приложении). Иногда на этом вопросе возникают спорные ситуации, когда клиент пытается сделать заказ на доставку в районы, расположенные вне зоны действия службы. Этот момент необходимо уточнять своевременно, чтобы не создавать конфликтных ситуаций.

Доставка осуществляется бесплатно, в рамках постоянной акции. Однако, возможен отказ в бесплатной доставке по инициативе компании. Это происходит в следующих случаях:

  • клиент указал неправильный адрес;
  • контактный телефон оказался недоступен, или клиент не отвечает на звонки оператора;
  • отсутствие предупреждения о нерабочем лифте или домофоне, создавшее проблемы с доставкой;
  • курьеру не открыли дверь.

В этих случаях обеспечить гарантированное время доставки невозможно, поэтому всю дальнейшую ответственность за судьбу заказа несет клиент. Для того, чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо сделать все зависящее для быстрого появления сотрудника компании. Важно помнить — в получении продуктов заинтересованы обе стороны, и клиент, и фирма Ташир Пицца.

Акции

Компания Ташир Пицца постоянно проводит акции, которые можно изучить на официальном сайте. Для участия в акции необходимо указать в тексте заказа промокод, по которому клиент получает различные скидки, бонусы или подарки. Обычно одновременно действует около 8 акций, клиент может выбрать любой понравившийся вариант.

Служба доставки Ташир Пицца действует в интересах клиентов, позволяя им экономить время и усилия. Недаром слоганом компании является фраза «Единая служба спасения от голода», которая точно описывает принцип работы. От клиента требуется лишь точно указать свой адрес и определиться с выбором продукта. Остальное будет выполнено сотрудниками фирмы Ташир Пицца, заказ срочно приготовят, упакуют и доставят на указанный адрес. Расширение сети и постоянное появление в ассортименте новых позиций свидетельствует о положительном отношении пользователей к работе компании.

Помогла статья? Оцените

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...

Обсудим?

  1. Михаил

    Пользовался услугами доставки, когда был по работе в Самаре. Из плюсов могу выделить быструю доставку. Благодаря этому я успел поесть перед работой. Да и Франческо оказалась довольно вкусной. Вот скоро собираюсь в Москву, слышал там данный сервис тоже есть, поэтому обязательно закажу еще. Кстати, слышал также, что они начинают открываться и в других городах. И это радует.

  2. Ирина

    По названию никогда бы и не подумала, что это ресторан итальянской кухни) Давно уже знаем об их доставке, и неоднократно заказывали еду домой. В отличии от других сервисов, ту соблюдается время. Курьер никогда не опаздывает (лично у нас так было). Ну еще хорошо, что можно картой сделать расчет, наличные практически уже не носим с собой. Пицца тут просто «пальчики оближешь», ну и остальные блюда не плохие)

Выберите лишнее изображение, чтобы отправить комментарий

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Adblock
detector