Горячая линия «Суши Мастер»: телефоны, как связаться со службой поддержки
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Суши Мастер»? По каким телефонам можно позвонить в компанию? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
О компании
Sushi Master — под таким именем в РФ известна сеть ресторанов со службой доставки. Доступна традиционная японская еда, а также блюда русской и европейской кухонь.
Информация о меню, адресах ресторанов, стоимости опубликована на сайте.
Телефон горячей линии «Суши Мастер»
По общим темам, жалобам или пожеланиям дозвониться можно бесплатно на номер: 8 (800) 350 73 35 (с любых устройств).
На заметку! Основная масса звонков, связана с заказом еды. Чтобы разгрузить основной call-центр, в городах запущены диспетчерские по приему заявок.
Номер телефона ближайшего к вам заведения (либо ряда ресторанов в городе) уточняйте по ссылке: https://sushi-master.ru/restaurants.
Не забудьте выбрать город из списка.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс.Картах.
Как написать в службу поддержки?
Кроме контакт-центров, направить обращение в службу поддержки возможно следующими способами.
- Написав сообщение на сайте через вкладку «Чат»: https://sushi-master.ru.
- Оставив обращение в мобильном приложении (используйте смартфоны с Android и iOS системой).
На подобные запросы менеджерам часто требуется время (несколько часов). Поэтому чтобы не проводить время в ожидании, воспользуйтесь альтернативой и напишите комментарий в «Онлайн чат». Менеджеры реагируют на письмо в течение 1-2 минут (в рабочее время). Но, нужно позаботиться о подробном описании проблемы.
Социальные сети
Интересны новинки в меню, скидки, подписывайтесь на группы «Суши Мастер» в социальных сетях.
- ВКонтакте: https://vk.com/sushi_takeaway.
- Фейсбук: https://facebook.com/sushimastershop.
- Инстаграм: https://instagram.com/sushimaster.russia.
- Яндекс Дзен: https://zen.yandex.ru/sushi_master.
Важно! Кроме просмотра ленты, пользователи могут оставить комментарий другим участникам сообщества или общаться с техподдержкой.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Столкнулись с некачественными услугами (работа зала, курьеров, качество еды)?
Можете пообщаться с представителями «Суши Мастер» на эти темы доступным способом. Менеджеры готовы помочь и ответить на большинство других вопросов, связанных с:
- оформлением заказов;
- оплатой;
- компенсациями;
- доставкой;
- поиском ресторана;
- бронированием столика и т. д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По частым запросам ответы можно найти на сайте, перейдя к соответствующему разделу. Отправляя письма в поддержку, помните, что не на все вопросы возможно найти ответ.
Обратите внимание! Отсутствие Ф.И.О, кода заявки, адреса, все это важно и без этих сведений помочь сложно.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу, лучше воспользоваться вкладкой для связи на сайте или в мобильном приложении.
С жалобами обращаются и по горячей линии, но все равно нужно подробное описание (желательно с фото, видео доказательством).
Время работы
На вопросы клиентов, поддержка «Суши Мастер» старается отвечать оперативно и ежедневно с 10:00 до 22:00. Режим работы заведений может отличаться по разным причинам.
Смотрите также: «СберМаркет» в Армавире. Кроме того, вас наверняка может заинтересовать работа курьером в «Dostaевском».
Видео – Обзор доставки «Суши Мастер»
Загрузка...
