Горячая линия «Шоколадницы»

В статье расскажем, существует ли горячая линия «Шоколадницы» и по какому номеру можно связаться со службой поддержки. Также выясним, с какими вопросами стоит обращаться к оператору и можно ли сделать это онлайн.

Горячая линия «Шоколадницы»
Горячая линия «Шоколадницы»

В двух словах о компании

Популярная сеть кофеен «Шоколадница» представлена во многих крупных городах России. В кафе можно найти различные блюда – горячее, закуски, салаты, десерты. Отдельно есть меню для завтраков и ланчей. Доступный ассортимент регулярно обновляется, что не может не радовать посетителей.

Кафе «Шоколадница»
Кафе «Шоколадница»

На заметку! В компании особое внимание уделяется оценке работы со стороны клиентов, а потому здесь поддерживается обратная связь.

Меню в «Шоколаднице»
Меню в «Шоколаднице»

Как обратиться в службу поддержки «Шоколадницы»?

Чтобы оставить жалобу или отзыв, узнать цены или доступные блюда, советуем обратиться в контакт-центр. Ответ от службы поддержки поступит по электронной почте или по телефону. На официальном сайте https://shoko.ru/ есть немало полезной информации, но если не найдете ответы на свои вопросы, то можете оставить официальное письмо.

Официальный сайт компании
Официальный сайт компании

Советуем обратить внимание на следующие адреса электронной почты:

В социальных сетях «Шоколадница» тоже доступна. Для связи с поддержкой можете воспользоваться страничками в Facebook или ВКонтакте.

«Шоколадница» очень ценит мнение клиентов
«Шоколадница» очень ценит мнение клиентов

Горячая линия «Шоколадницы»

Чтобы забронировать столик, заказать еду на дом, позвоните по телефону ближайшей к вам кофейни. Адреса и контакты всех заведений «Шоколадницы» можно найти на странице https://shoko.ru/addresses/.

Телефон горячей линии «Шоколадницы»
Телефон горячей линии «Шоколадницы»

Обратите внимание! Также есть единый номер горячей линии – это 8 800 100 33 60 (все звонки бесплатные, как со стационарных, так и с мобильных телефонов).

Вы обращались в службу поддержки «Шоколадницы»?
ДаНет

Контакты отдела кадров

Для каждого города предусмотрен отдельный номер отдела кадров, а потому нужные вам контакты уточняйте на официальном сайте. К примеру, чтобы узнать о свободных вакансиях в Москве, нужно позвонить по телефону +7 (495) 788 75 53.

Стоимость минуты разговора будет зависеть от тарифов вашего оператора.

Работа в «Шоколаднице»
Работа в «Шоколаднице»

Адреса сети «Шоколадница» на карте

Адреса, номера телефонов, графики работы и рейтинг заведений можно посмотреть в Google Maps или Яндекс.Картах.

Заведения «Шоколадница» на карте Москвы
Заведения «Шоколадница» на карте Москвы

Когда может потребоваться горячая линия?

Помощь оператора может потребоваться в целом ряде случаев – при трудностях с оплатой счета, в каких-то спорных ситуациях, конфликтах, если есть претензии к качеству еды и т. д. Связаться со службой поддержки можно по электронной почте или позвонив в колл-центр.

Помощь диспетчера может потребоваться в конфликтной ситуации
Помощь диспетчера может потребоваться в конфликтной ситуации

Диспетчер «Шоколадницы» постарается решить любую проблему, поможет с оформлением заказа или бронированием столика.

Когда служба поддержки не поможет?

Оператор «Шоколадницы» не сможет помочь со сторонними вопросами, не касающимися работы компании.

На заметку! Советуем не обращаться с негативом, не оскорблять сотрудников – подобные обращения уж точно останутся без внимания техподдержки.

Как связаться с поддержкой «Шоколадницы» через мобильное приложение?

Обновленное мобильное приложение «Шоколадница 2.0» позволяет рассматривать меню, бронировать столик и заказывать доставку на дом. Помимо того, в приложении можно оставить отзыв, поделиться впечатлениями или задать вопрос менеджеру.

Приложение «Шоколадница 2.0»
Приложение «Шоколадница 2.0»

Скачать приложение «Шоколадница 2.0» можно по ссылкам ниже.

Горячая линия «Шоколадницы»

Горячая линия «Шоколадницы»

Приложение доступно для установки на смартфоны с операционными системами iOS и Android.

Приложение Шоколадница 2.0, снимки экрана
Приложение «Шоколадница 2.0», снимки экрана

Читайте также: свежие обзоры популярных в России сервисов доставки «Вай Мэ!», «Теремок», «Ваби Саби» и Tacodor.

Как подать жалобу?

Как и все обращения клиентов «Шоколадницы», жалобы рассматриваются достаточно быстро. Существует несколько способов оставить жалобу, ознакомимся с ними.

  1. Написать письмо на один из указанных выше адресов электронной почты.
  2. Написать комментарий на страничке компании в социальной сети.
Есть несколько способов связаться со службой поддержки
Есть несколько способов связаться со службой поддержки

Обратите внимание! Помимо этого, клиенты компании могут поделиться своими мыслями по телефону горячей линии «Шоколадницы».

А как насчет других способов связаться с поддержкой?

«Шоколадница» ведет странички в популярных социальных сетях:

«Шоколадница» доступна в популярных социальных сетях
«Шоколадница» доступна в популярных социальных сетях

Делитесь впечатлениями о кафе, комментируйте, узнавайте новую информацию и принимайте участие в розыгрышах, акциях.

График работы горячей линии «Шоколадницы»

Служба поддержки работает ежедневно с 10:00 до 22:00.

Видео – Обзор новинок от «Шоколадницы»

Какая доставка пирогов лучше?
Пироги №1Русские пирогиПирожковая №1РусЪпайЛиндфорсОсетинские пирогиЛюбовь ПироговаДругой вариант

Помогла статья? Оцените

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Adblock
detector