«Аленка» – интернет-магазин кондитерской продукции с доставкой по России
«Аленка» – это онлайн-магазин, который специализируется на продаже оригинальной кондитерской продукции с доставкой по всей России. Клиентам предлагают широкий выбор товаров, привлекательные акции и скидки.

Что нужно знать о сервисе доставки сладостей «Аленка»:
- минимальная сумма заказа – 500 рублей;
- стоимость доставки – бесплатно (если сумма заказа больше 2900);
- график работы – круглосуточно;
- официальный сайт – https://www.alenka.ru/.
Содержание
- Обзор доставки «Аленка»
- Почему выбирают «Аленку»?
- Как оформить заказ на alenka.ru?
- Как зарегистрироваться на alenka.ru?
- Как оплатить заказ на alenka.ru?
- Преимущества программы бонусов на Аленка.ру
- Отзывы о компании Alenka
- Регулирование деятельности интернет-магазина
- Пользовательское соглашение
- Служба поддержки Alenka.ru: как связаться и получить помощь
- Мнение редакции
- Заключение
- FAQ. Ответы на частые вопросы
Обзор доставки «Аленка»
Аленка представляет собой интернет-магазин, в котором предлагается кондитерская продукция собственного производства. Здесь можно заказать доставку продукции как для физических, так и для юридических лиц. Более 170 лет назад компания появилась на российском рынке и с тех пор активно развивается, завоевывая положительную репутацию среди клиентов. Она также владеет самыми известными торговыми марками, такими как «Аленка», «Бабаевский», «Вдохновение», «Мишка косолапый», «Красная шапочка», «Коровка», «Тульский пряник» и другие.

На заметку! В данном обзоре рассмотрим ассортимент, представленный на сайте, а также особенности работы с клиентами. Мы ответим на вопрос, является ли «Аленка» действительно надежным интернет-магазином, который предлагает качественную и вкусную продукцию.
Почему выбирают «Аленку»?
«Аленка» – это интернет-магазин, который занимается поставками продукции от известного российского холдинга, существующего на рынке уже более 170 лет. Бренд объединяет 19 кондитерских компаний России. На сайте alenka.ru вы найдете огромный выбор кондитерских изделий, таких как конфеты, шоколад, зефир, мармелад, халва, вафли и печенье. Все товары разделены на категории и подкатегории, чтобы облегчить поиск нужной продукции. Минимальная сумма заказа составляет 500 рублей.

Также предлагаются подарочные наборы, которые станут прекрасным подарком на любой праздник. Есть наборы для 8 марта, 14 февраля, Пасхи, Дня рождения, 9 мая и других праздников. На сайте также предусмотрена возможность оптовых закупок. Минимальная сумма оптового заказа составляет 2500 рублей. Доступны специальные предложения и скидки для оптовых клиентов.

Доступно несколько вариантов доставки: самовывоз (в Москве), доставка курьером и доставка «Почтой России».
Если ваш заказ весит менее 10 кг, то он будет доставлен прямо до вашей двери. Если же вес превышает 10 кг, то доставка будет осуществлена до подъезда. Кроме того, на сайте alenka.ru вы найдете блог, где собраны интересные статьи о различных сладостях. Среди основных преимуществ сервиса можно выделить:
- большой выбор товаров;
- возможность оптовых заказов;
- программа лояльности;
- акции и скидки;
- быстрая доставка;
- возможность бесплатной доставки;
- интересный блог.

Как оформить заказ на alenka.ru?
Для того чтобы оформить заказ на сайте alenka.ru, вам необходимо следовать нескольким простым шагам. Во-первых, откройте сайт alenka.ru в своем браузере. Затем выберите понравившиеся товары и добавьте их в корзину. После этого перейдите в корзину, которую вы можете найти в верхнем правом углу страницы, и нажмите кнопку «Оформить заказ». Далее следуйте инструкциям и заполните необходимую информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, а также город и адрес доставки.

На заметку! Выберите предпочтительный способ доставки и оставьте комментарий к заказу, если это необходимо. После проверки всех данных вы можете подтвердить заказ и выбрать способ оплаты.
Как зарегистрироваться на alenka.ru?
Регистрация на alenka.ru дает вам ряд преимуществ, таких как ускоренный доступ к оформлению заказа, сохранение информации о доставке и получение бонусов по программе лояльности. Чтобы зарегистрироваться, перейдите на сайт alenka.ru и найдите раздел «Регистрация» или «Вход/Регистрация». Затем введите необходимые данные, такие как ваше имя, фамилию, адрес электронной почты и пароль. Если у вас есть карта лояльности, вы также можете ввести ее данные.

После заполнения всех полей, подтвердите регистрацию и ваш аккаунт на alenka.ru будет создан.
Как оплатить заказ на alenka.ru?
На alenka.ru доступны несколько способов оплаты заказа. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас. Варианты оплаты включают:
- оплата банковской картой на сайте;
- оплата банковской картой курьеру (только для Москвы);
- оплата наличными курьеру;
- безналичная оплата по счету (для юридических лиц).
При оформлении заказа имейте в виду следующие условия:
- минимальная сумма заказа составляет 500 рублей;
- при покупке товара на развес минимальный вес заказа составляет 100 грамм;
- шаг увеличения или уменьшения весовых позиций составляет 100 грамм.
Преимущества программы бонусов на Аленка.ру
Интернет-магазин Аленка.ру постоянно радует своих клиентов множеством выгодных акций и предложений.
Программа лояльности
Пользователи, совершающие покупки на сумму свыше 300 рублей в фирменном розничном магазине «Аленка», могут получить карту лояльности компании. После получения карты за каждую покупку на нее начисляются бонусы. При первой покупке на карту автоматически начисляется 150 бонусов. Каждый бонус эквивалентен одному рублю. Клиент может использовать бонусы для оплаты до 50% от суммы покупки.

Закрытая распродажа сладостей
Интернет-магазин проводит эксклюзивную акцию для зарегистрированных пользователей сайта. На конфеты ручной работы действуют скидки до 30%. Для получения доступа к распродаже необходимо зарегистрироваться на сайте и перейти в раздел «Закрытая распродажа».

Подарок за подписку
Клиенты, подписавшиеся на информационную рассылку интернет-магазина, получают приятные подарки.

Постоянные скидки для оптовых покупателей
Компания предлагает систему скидок для оптовых покупателей:
- при покупке на сумму от 14 000 рублей предоставляется скидка 7%;
- при покупке на сумму от 80 000 рублей предоставляется скидка 9%;
- при покупке на сумму от 140 000 рублей предоставляется скидка 11%;
- при покупке на сумму от 300 000 рублей предоставляется индивидуальная скидка.

Отзывы о компании Alenka
В связи с длительным существованием компании в интернете можно найти множество отзывов от клиентов. В целом, интернет-магазин Alenka имеет хорошую репутацию, однако существуют и некоторые негативные отзывы относительно качества обслуживания. Среди положительных моментов пользователи выделяют широкий выбор продукции, качество товаров, наличие скидок и бонусов.


Обратите внимание! Однако клиенты также жалуются на неудовлетворительное отношение персонала к работе, задержки в доставке товаров, а также иногда возникают ситуации, когда заказ приходит неполным.
Регулирование деятельности интернет-магазина
В связи с увеличением числа мошенников в интернете перед тем, как совершать онлайн-заказы, важно проверять наличие необходимой документации, а также местонахождение главного офиса и контактные данные компании. Рассмотрим более подробно, как осуществляется регулирование деятельности проекта. На официальном сайте alenka.ru представлена вся необходимая документация, включая «Политику обработки персональных данных». Контактные данные и адрес главного офиса также доступны в открытом доступе для всех пользователей.
На заметку! Вы можете ознакомиться с информацией о компании и реквизитами ООО «Объединенные Кондитеры»; Также на сайте alenka.ru доступны следующие документы: «Информация о холдинге», «Политика конфиденциальности».
Пользовательское соглашение
«Политика обработки персональных данных» представляет собой документ, который устанавливает правила сбора, хранения и обработки данных пользователей, предоставляемых ими при оформлении заказа, а также определяет права и обязанности администрации и покупателей. Рассмотрим некоторые пункты более подробно. В документе четко определены цели обработки персональных данных, а также указано, что компания не имеет права использовать предоставленную клиентами информацию в целях, не связанных с указанными целями обработки в политике.
К таким целям относятся:
- осуществление хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли, в частности, розничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами;
- выполнение договоров купли-продажи, заключенных на основе публичной оферты, с целью осуществления дистанционной продажи товаров и оказания услуг компании;
- предоставление информационно-консультационных и маркетинговых услуг;
- Исполнение договоров, в которых одной из сторон является субъект персональных данных, а также отношений с контрагентами, поставщиками и покупателями компании;
- заключение и исполнение договоров субъектом персональных данных в качестве приобретателя;
- исполнение агентских договоров с юридическими лицами, требующих обработки персональных данных клиента;
- заключение договоров с субъектом персональных данных, включая направление уведомлений, информации или запросов, непосредственно связанных с исполнением договора.

При доступе к сайту службы и в целях выполнения условий договора, а также для осуществления программы лояльности, компания может собирать следующие данные: IP-адрес, информацию о действиях пользователя (регистрация, изменение данных, переход на сайт партнера), данные об аппаратных событиях, таких как сбои и действия в системе, настройки, тип и язык браузера, дата и время запроса, а также информацию, автоматически получаемую при доступе к сайту программы лояльности или интернет-магазину.

Важно! Также указывается, что категории персональных данных, такие как раса, национальность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь, физиологические или биологические особенности, позволяющие идентифицировать личность субъекта, не обрабатываются оператором.
Компания не передает персональные данные клиентов третьим лицам без согласия субъекта данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Обработка персональных данных для продвижения товаров, работ или услуг компании путем прямого контакта с субъектом персональных данных посредством средств связи возможна только при наличии предварительного согласия субъекта на такую обработку. Если пользователь не согласен на такую обработку, то компания обязуется прекратить обработку данных в указанных целях. Субъект персональных данных может иметь ограниченный доступ к своим данным в следующих случаях:
- если обработка персональных данных была выполнена в интересах укрепления обороны страны, обеспечения безопасности государства и поддержания правопорядка;
- если обработка данных осуществлялась в соответствии с законодательством о противодействии отмыванию доходов, полученных преступным путем или в целях финансирования терроризма;
- если доступ к персональным данным субъекта может нарушить права или законные интересы третьих лиц;
- если обработка персональных данных была выполнена органами, намеревающимися задержать субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления.

Также субъект персональных данных имеет право:
- уточнить свои персональные данные, а также заблокировать или удалить их в случае, если предоставленная информация является неполной, устаревшей, неточной, незаконно полученной или не является необходимой для обработки;
- отозвать свое согласие на обработку данных;
- использовать другие права, предусмотренные законодательством.
Служба поддержки Alenka.ru: как связаться и получить помощь
Если вам требуется поддержка, вы можете обратиться в службу поддержки Alenka.ru, используя следующие методы.
- Телефон: 8-800-444-14-96. Вы можете позвонить по указанному номеру телефона для получения помощи от представителей службы поддержки.
- Обратный звонок. Вы также можете оставить запрос на обратный звонок, чтобы сотрудник связался с вами в удобное для вас время.
- Форма обратной связи. На сайте Alenka.ru доступна форма обратной связи, где вы можете оставить свои вопросы или проблемы для получения поддержки.
- Социальные сети. Alenka.ru также присутствует в различных социальных сетях. Вы можете обратиться к ним через социальные медиа-платформы для получения помощи и задать свои вопросы.
Мнение редакции
«Аленка» – это интернет-магазин кондитерских изделий, принадлежащий известной фирме, работающей на российском рынке уже более 170 лет. Компания включает в себя 19 известных торговых марок, что обеспечивает широкий ассортимент продукции на сайте сервиса. В магазине представлены различные виды конфет, печенье, шоколад, зефир, мармелад, халва и вафли. Минимальная сумма заказа составляет 500 рублей, и на сайте указано, что вся продукция поставляется свежей.

Помимо обычных конфет, интернет-магазин также предлагает подарочные наборы сладостей, которые являются отличным выбором для праздников и могут понравиться и детям, и взрослым. Кроме того, есть корпоративные наборы, которые компании могут приобретать для своих сотрудников.
Важно отметить! Магазин имеет розничные точки в разных городах России и предоставляет оптовые поставки для корпоративных клиентов и юридических лиц с минимальной суммой заказа в 2500 рублей. Кроме того, на сайте интернет-магазина можно найти блог с интересными статьями о различных сладостях.
Alenka.ru также предлагает различные акционные предложения и программу лояльности для своих постоянных клиентов. Благодаря своему долгому существованию на рынке, компания имеет значительное количество отзывов от клиентов в интернете.

В целом, компания имеет положительную репутацию, однако некоторые покупатели оставляют и негативные отзывы. Среди положительных аспектов отмечается широкий выбор продукции, наличие акционных предложений и высокое качество кондитерских изделий. Среди недостатков указывается на недостаточно качественное обслуживание со стороны сотрудников, задержки в доставке и случаи неполных заказов.
Однако, основываясь на ассортименте и особенностях работы Alenka.ru, можно сделать вывод, что это надежный интернет-магазин, который успешно предоставляет свои услуги клиентам по всей России.
Заключение
Интернет-магазин Alenka.ru – это компания с богатой историей, объединяющая 19 известных холдингов, таких как «Бабаевский», «Вдохновение», «Мишка косолапый», «Красная шапочка», «Коровка», «Тульский пряник» и другие. Одним из преимуществ является широкий выбор продукции, включая те товары, которые нельзя найти в обычных магазинах. Компания предлагает свежие и качественные кондитерские изделия, что способствует ее положительной репутации среди клиентов. Если вы уже совершили заказ на Alenka.ru, не забудьте поделиться своими впечатлениями о продукции и сервисе на нашем сайте, чтобы помочь сформировать независимый рейтинг.

FAQ. Ответы на частые вопросы
Alenka.ru предлагает несколько способов оплаты, включая онлайн-оплату банковской картой, электронные платежные системы и оплату при получении товара наличными или банковской картой курьеру.
Сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Обычно доставка осуществляется в течение 3-7 рабочих дней, но в некоторых регионах это может занять немного больше времени.
На данный момент Alenka.ru осуществляет доставку только по территории России. За подробной информацией о доступности доставки в ваш регион вы можете обратиться в службу поддержки.
После оформления заказа вам будет предоставлен номер отслеживания, который можно использовать на сайте службы доставки для отслеживания статуса доставки вашего заказа.
Если у вас возникли вопросы или проблемы с заказом, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Alenka.ru. Вы можете воспользоваться телефоном поддержки, формой обратной связи на сайте или обратиться через социальные сети. Квалифицированные специалисты будут готовы помочь вам.
В случае обнаружения дефектов или неприемлемого качества товара, вы можете обратиться в службу поддержки для обмена или возврата товара. Подробную информацию о политике возврата и обмена можно найти на сайте Alenka.ru или уточнить у представителей службы поддержки.
Советуем также: Промокоды «Флора Экспресс», которые работают сегодня. Помимо того, вас наверняка сможет заинтересовать обзор интернет-магазина Bombbar.
Видео – Преимущества интернет-магазина